党建引领保畅通 暖心护航助盛会

　　政商在线烟台讯;( 王晨光 郑春玲 通讯员： 孙正鑫)近日，为期两天的烟台龙湖里蹦岛“海上生明月”音乐节圆满落幕。为全力保障活动期间群众出行安全顺畅，有效应对大型文旅活动大客流、大车流带来的通行压力，市交通运输服务中心坚持以党建为引领，深度融合党建工作与交通保障、行业治理、便民服务各项业务，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，提前部署、精细施策、全程值守，圆满完成本次音乐节交通服务保障任务，以实干担当擦亮交通为民党建服务品牌。本次保障工作成效显著，两天累计安全疏散乘客近5万人次，妥善处置各类乘客投诉工单80余条，高效稳妥化解大客流出行压力，全力守护市民及游客出行安全与权益。

　　坚持党建聚力，联动共治规范出行秩序。中心立足行业服务职能，联合牟平区交通运输局组建党员保障小组，靶向整治里蹦岛活动现场车辆乱停、无序停靠、交通拥堵等突出问题，实施源头精准管控。依托数字化治理手段，在活动区域划定网约车专属电子围栏，统一规范车辆停靠、上下客秩序，杜绝随意停靠、占道候客等乱象，有效净化现场交通环境，保障岛内人流、车流有序通行，为音乐节平稳举办筑牢交通秩序根基，以党建赋能交通精细化治理。

　　坚持党建赋能，先锋领航高效疏散客流。中心聚焦交通运输新业态党建，充分发挥网约车党员司机先锋模范作用，以“党员示范、先锋护航”为抓手抓实出行保障。针对音乐节夜间客流集中离场、瞬时流量大、疏散压力突出的特点，中心提前谋划部署，遴选一批素质优、服务好、技术佳的网约车党员先锋车，统筹整合合规运力，在烟台体育公园设置专属运力集结点，集结100余辆网约车待命值守。现场组建运力保障小队，由党员骨干统一调度指挥，网约车党员司机主动亮身份、作表率，严格服从调度安排、坚守服务岗位，根据到站客流动态调配运力，精准衔接公交疏运节奏，打通“公交—网约车”无缝换乘通道，有效解决散场拥堵、游客滞留等问题。

　　坚持党建暖心，闭环机制守护乘客权益。为畅通群众诉求渠道、切实保障乘客合法权益，中心推行一线党员值守服务机制，选派专人入驻城市运行中心，全天候在岗值守，专职受理音乐节期间乘客各类咨询、投诉诉求。建立“接诉即办、快速分办、跟踪督办、闭环落实”工作体系，对群众反映的出行难题、服务问题第一时间响应、处置、反馈，高效化解出行纠纷、破解出行堵点难点，真正实现民有所呼、我有所应，全力守护群众出行获得感、幸福感、安全感。

　　此次音乐节交通保障任务的圆满完成，是市交通运输服务中心推动党建与业务工作深度融合、落地见效的生动实践。全程高效有序的保通服务，有效彰显了行业党建引领效能和交通队伍应急保障能力。下一步，中心将持续强化党建引领，切实把党建优势转化为行业治理、应急保通、民生服务的实干优势，持续优化重大文旅活动交通保障模式，升级便民服务举措，不断提升交通应急保障和民生服务水平，以高质量党建引领交通运输服务高质量发展，为烟台文旅产业提质升级、城市品质提升贡献坚实交通力量。