默默无闻守初心平凡岗位显担当

　　政商在线(高威)在沈阳客运段Z12次英雄列车三八组，有这样一位老党员、退伍老兵。他有着17年军旅生涯，18年铁路客运工作经历，33年党龄。军旅岁月里，他荣立三等功，获评优秀士兵、先进个人等多项荣誉。脱下军装，换上铁路制服，军人刻在骨子里的责任与担当，被他一同带到客运岗位，在Z12次列车上默默耕耘十八载。

　　从军旅到铁路，身份转变，初心不改。刘伟始终淡泊名利、不计得失，甘于做幕后的耕耘者。参加工作十八年来，面对各类评优评先的机会，他总是主动退让，从不争名夺利。面对荣誉，他总是谦逊地说：“我做的还不够，把荣誉留给别人吧。”

　　不追虚名，实干为本。十八年客运生涯，刘伟实现旅客服务零投诉，收获旅客送来的大量表扬信与锦旗，连续12个季度获评三星级职工，成为班组里人人信服的榜样。他始终坚守“旅客利益最重要、旅客评判最权威、旅客满意最珍贵”的服务准则，常说：“对待旅客，就要像对待朋友、亲人一样。”

　　列车长途运行，总会遇上各类出行不便的旅客。有一次，一位年迈老人独自乘车，行动不便，身边没有家人陪护。老人年纪大，上下铺十分吃力，吃饭、打水、如厕都处处为难。刘伟看在眼里，便把老人的事记挂在心上。

　　一路上，他主动帮老人打好热水，细心整理铺位，搀扶老人往返卫生间。老人吃饭不方便，他就帮老人把饭菜送到座位旁;时不时过来询问老人身体状况，留意老人有没有什么需要。漫漫旅途，没有轰轰烈烈的举动，只是点点滴滴的关照，让孤身在外的老人心里倍感踏实。临近到站，他提前对接车站做好交接，一路搀扶护送老人平安下车。

　　这样温暖的片段，在刘伟的工作中早已是常态。

　　在三八组的日常工作里，这样的暖心故事还有许许多多。除了用心服务旅客，刘伟身上透着老黄牛般勤恳务实的精神，保留着军人不怕苦、肯奉献的本色，主动为班组分忧、倾力帮扶身边同事。遇到班组繁重的工作任务，他总是抢在前、干在先;同事遇到难处，他挺身而出补位支援。不计得失、任劳任怨，把班组集体放在心上，用实际行动诠释一名党员的责任与担当。

　　功成不必在我，功成必定有我。刘伟扎根客运一线，甘于默默无闻，不慕名利，把全部热忱奉献给列车、奉献给旅客。褪去军装，本色依旧，他不求鲜花与掌声，不求光环与嘉奖，只把旅客的一句感谢、一个认可当作最大的慰藉。日复一日的勤恳付出，无声诠释出一名退伍军人、共产党员、铁路一线工作者的初心本色。