莫让“龙虾”钳住安全命门

　　近期，开源AI智能体“龙虾”异常火爆，除了国内外产业界和广大用户的广泛关注外，大家更是积极实践应用。据《南方日报》报道，深圳福田的一批公务员已经养上了政务龙虾。目前，“龙虾”已在深圳福田区最接地气的岗位上班，承担起民生诉求“分析员”的职责。“龙虾”之所以受到追捧，在于它打破了之前AI“只动口不动手”的局限性。它不仅仅是生成一段文字、一幅图片，更能做到自主清理邮件、管理日程，自主调用各类办公软件完成工作任务，甚至跨平台协调多个系统协同工作。这种从“对话式交互”到“执行式交互”的跃迁，标志着人工智能正在从辅助工具向自主智能体演进。

　　从宏观视角看，“龙虾”的走红折射出数字政府建设的新趋势。当技术成熟度与基层治理需求形成共振，人工智能不再停留于概念验证阶段，而是嵌入公共服务毛细血管中，改变的不仅是办事效率，更是政府与民众的互动方式，诉求响应从“人找政策”转向“政策找人”，问题解决从“串联审批”转向“并联协同”，这种变革同时对公务员能力素质提出新要求。而深圳福田的实践表明，技术赋能与制度创新的双轮驱动，正在重塑现代政务运行的底层逻辑。

　　但越是强大的工具，越需要审慎的驾驭。当“龙虾”自主调用系统、分析数据、生成决策建议时，其背后潜藏的风险不容忽视。数据安全是首要的，政务服务涉及大量公民信息，智能体在处理过程中确保数据不被泄露、滥用或跨境流动，需要建立全周期的安全防护机制。算法偏见则是另一重隐忧，若训练数据本身存在偏差，“龙虾”的分析结论可能固化甚至放大既有歧视，导致特定群体在公共服务中被系统性忽视。更值得深思的是责任归属问题，当智能体的决策引发争议甚至造成损失，究竟由技术开发人员、部署单位还是具体操作人员承担责任呢?这些问题并非杞人忧天，而是技术嵌入公共权力运行后必须面对的。

　　工信部专家指出，广大用户在使用“龙虾”等AI智能体的过程中，一定要把安全底线把握在自己手中，详细了解并落实安全配置规范要求，养成安全使用习惯。我们也会持续做好安全监测，如发现相关安全风险将及时预警，为大家安全使用提供必要的技术支持。这一提醒并非空穴来风。当前，AI智能体的安全防护体系处于快速迭代阶段，普通用户缺乏足够的技术判断力来识别潜在漏洞。“龙虾”强大的跨平台协作能力意味着它要获取多个系统的操作权限，一旦权限管理出现疏漏，便可能成为网络攻击的突破口。因此，确保智能体在开放环境中安全运行，要构建“技术+制度+用户”的三维防护网。在技术层面，严格执行最小权限原则，对智能体的系统访问范围进行精细化管控，建立动态权限审计机制，确保每一次跨平台操作都可追溯、可拦截。在制度层面，明确数据分级分类标准，划定敏感信息的处理边界，把安全评估嵌入智能体部署的全流程，形成从需求分析到退役处置的闭环管理。在用户层面，摒弃“技术万能”的迷思，把安全培训纳入数字素养教育的常规内容，使每一位使用者都能成为风险防控的第一道关口。

　　展望未来，“龙虾”所代表的智能体技术必将在各类工作场景中落地生根，但技术的价值终究取决于人如何运用它。深圳福田的探索启示我们，拥抱创新不等于放任自流，追求效率不能以牺牲安全为代价。唯有在鼓励试验与守住底线之间找到动态平衡，在释放技术红利与防范系统性风险之间建立有效机制，人工智能才能真正成为提升治理效能的助推器，这既是对“龙虾”们的期许，也是数字政府建设行稳致远的必由之路。(西藏贡觉县委组织部 徐阳 )