江苏泗阳邮政：深耕沃土 邮路绘就振兴新图景

中国邮政集团有限公司宿迁市分公司(以下简称“泗阳邮政”)立足服务“三农”，将自身发展深度融入乡村振兴战略，聚焦主责主业，以业务创新和服务升级为抓手，让邮政网络成为连通城乡、赋能乡村的重要桥梁，在服务地方发展、助力产业兴旺的道路上不断前行。

聚焦乡村需求，筑牢服务根基。泗阳邮政深入对接产业需求，学习乡村振兴战略部署，重心下沉乡村，精准对接“三农”服务需求。通过专题研究融资E推广等重点工作，制定服务乡村振兴的实施方案。同时，优化服务网络布局，在乡村邮路、合作社、电商中心等关键节点强化服务力量，推行“片区包干、定点服务”机制，构建高效覆盖的乡村服务网络。截至目前，开展便民服务日活动3次，工作人员开展挂钩帮扶460人次。强化能力提升，围绕“提升投递时效”、“推广惠农融资E”等核心业务议题，开展研讨4次、集体学习24次，着力破解服务难题，提升服务效能。

创新服务模式，助力产业兴旺。泗阳邮政注重协同联动优化客户体验，在营业窗口、揽投站点设立“服务专岗”，工作人员聚焦“零投诉”、“保时效”、“讲政策”等目标，提升服务质量。一季度窗口服务质量位列全市第一，累计宣讲惠农政策10余场次，群众满意度持续提升。针对农产品配送难、融资难、销售难等问题，组建“乡村邮路服务队”、“融资E服务组”等专项团队，深入田间地头、企业车间提供解决方案。截至目前，成功打造贵嘴、苏花2个示范项目，助力农产品销售超200万元，让“邮政绿”为振兴添彩。同时，积极宣传在服务乡村中涌现的优秀员工事迹，如“邮路信使”、“金融顾问”、“电商达人”等，讲好邮政服务故事。1人获评江苏省道德模范，激发团队服务热情。

赋能多元场景，谱写振兴篇章。泗阳邮政积极织密乡村服务网，依托服务网络延伸触角，投递员积极收集反馈农情信息、提供便民代办服务，让邮政邮路成为流转信息流、物资流、民心流的重要通道。架设产销新桥梁，充分发挥渠道链接优势，通过邮乐网、电商直播团队开展“惠农助销”活动，共建“农产品上行驿站”，提供“包装-仓储-销售”一站式服务。截至目前，成功举办助农直播9场，实现交易额14万元，有效破解农产品“卖难”问题。注入金融“活水”，“融资 E 服务组”精准对接农户与企业需求，积极推介“极速贷”、“邮农E”等普惠金融产品，提供“一对一”全流程服务，建立“服务人员+客户”的紧密联系机制。截至目前“融资E”业务净增目标完成率位居全市第一，为乡村产业振兴注入强劲动力。(周姝含)