贵州雷山：夫妻争吵扰邻里 民警巧调化心结

近日，贵州省雷山县公安局丹江派出所接到辖区居民报警，称其居住的丹江镇朝阳路附近单元楼内，有夫妻争吵声已持续许久，其间还夹杂着物品碰撞的动静，担心发生意外，急需民警到场处置。

接警后，值班民警立即携带装备赶赴现场。抵达报警人所指楼层时，屋内激烈的争执声清晰可闻。为防止矛盾进一步升级，民警当即联系社区工作人员联动处置，随后轻声敲门表明身份。经过多次耐心沟通，情绪激动的当事人终于打开房门。

经了解，屋内争执的是结婚多年的杨某辉与杨某夫妇。当日，二人因家庭琐事引发口角，随着争执不断升级，言语愈发尖锐，混乱中不慎碰倒家中物品，动静引发楼下居民关注并报警。

掌握情况后，民警第一时间安抚二人情绪，引导他们平复怒火。为更高效地化解矛盾，民警将夫妻二人带至社区调解室，采用“背对背”与“面对面”相结合的专业调解方式开展工作。先单独与杨某辉、杨某沟通，耐心倾听各自的诉求与委屈，帮助他们梳理情绪、学会换位思考。随后组织二人共同交流，同时播放案例教育片进行警示，明确指出双方在争吵中的问题，细致讲解家庭沟通的技巧与重要性。

经过近一个小时的情理疏导，杨某辉与杨某均认识到自身在沟通中的不足，情绪逐渐平复。杨某辉主动向妻子道歉，承认自己言语过激。杨某也表示愿意体谅丈夫的压力，双方握手言和，并郑重承诺今后将理性沟通，不再因琐事发生激烈争吵。

民警提醒广大居民，家庭生活中难免出现矛盾分歧，遇问题应保持冷静，通过平和沟通化解矛盾。若纠纷难以自行调和，可向社区、司法所或公安机关求助，切勿采取过激行为，避免引发不必要的麻烦。此次调解也是基层民警践行“矛盾不上交、平安不出事”理念的生动体现。