老乘务员拾金不昧 万元物品归还旅客
1月25日,沈阳客运段客运十三队值乘的阜新南至上海K666次列车终到上海站后,15车乘务员马丙武在整理1号中铺卧具时,发现旅客遗失的黑色单肩包。他回想该铺位曾有一名年轻男旅客乘坐,凭借丰富的乘务经验,判断此包为该旅客下车时遗忘在列车上的物品。

发现物品后,马丙武第一时间将包送至列车长与乘警处,三方共同清点核查。包内有华为笔记本电脑、装有2400元现金的钱包、多张银行卡、手机、汽车钥匙等重要财物与证件,这些物品均关乎旅客的出行便利和财产安全。
为尽快寻回失主,列车工作人员在妥善保管物品的同时,立即通过旅客遗留社保卡上的身份证号码,由乘警长联系警务调度台查找旅客联系方式。获取电话号码后,工作人员第一时间与该旅客取得联系。电话那头,失主才得知物品遗失且已被妥善保管,激动不已,连连向工作人员表达谢意,并表示会立即返回领取。

最终,经列车工作人员通力协作,这份满载重要物品的单肩包顺利交还失主。失主接过失物,对马丙武拾金不昧的高尚品德和列车工作人员高效负责的工作态度赞不绝口,对马丙武说道:“您拾到财物后,没有丝毫犹豫便选择归还,这份不为私利、坚守诚信的品格让我十分敬佩,你们工作的责任心也真的让我倍感温暖!在此,我谨以最诚挚的心意,向您们致以最衷心的感谢!衷心祝愿您们身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事顺意!”
作为一名沈客人、一名老乘务员,马丙武以实际行动践行“诚信服务、旅客至上”的服务理念,用过硬的职业素养为寒冬增添暖意,更彰显了铁路行业的责任与担当,树立了铁路服务的良好形象。(姚大伟)






