济南市小微型客车租赁行业发展质效持续增强

　　政商在线烟台讯：( 王晨光 李海侠 刘伟 通讯员：曹宝伟)近年来，济南市城乡客运服务中心深入落实《小微型客车租赁经营服务管理办法》，加大工作力度，积极探索有效的管理举措，促进小微型客车租赁行业创新发展、规范经营，不断满足新时期乘客多层次用车新需求。

　　实行备案管理。将备案管理作为规范小微型客车租赁经营的重要一环，制定经营备案、事项变更、终止经营等备案业务办理规定，线上线下一体办理、一次办成。建立自主摸排和多部门联动核查机制，动态掌握开展小微型客车租赁经营服务的企业及及使用性质为租赁的车辆数，督促企业办理备案手续，推动实现应备尽备，三年内企业备案数从无到有快速增至260家，备案数列全省第一、全国前列。

　　加强督导帮扶。聚焦制度建设，强化措施协同，综合运用帮扶指导、随机抽查、投诉处理、执法处罚等方式，引导企业建立健全管理制度，规范经营行为，公平有序竞争。紧盯节假日、旅游旺季用车高峰期，常态化深入企业开展政策宣贯活动，督促企业规范租车流程，严格核验、登记租车人信息，严格进行安全检测和维护保养，确保安全设施齐全有效、车辆技术状况良好，有效保障用车安全。去年以来累计帮扶检查企业26次、受理投诉2500余件、座谈交流16次，政策宣贯30余次，逐步形成了衔接贯通、同向发力的管理工作格局，助推行业合规化发展、标准化服务。

　　强化行业自律。指导行业协会完善规章制度，推动加强行业自律、规范经营行为、凝聚发展力量。自2022年成立协会以来，累计召开3次全国或全省行业研讨会，邀请政府部门和企业同行700余人次与会，深化交流互鉴、拓展发展思路，优化提升管理经营模式。发挥北极星租车、德兴租车、红领租车等3家龙头企业引领作用，带动企业优化服务供给。根据政企长租、散租自驾等不同租车形式，提供经济型、舒适型、商务型等多种车型选择和灵活租赁方式，不断完善保障服务，满足租车人多样化、个性化用车需求。