警暖民心!本溪县公安收到一份特殊的“投诉工单”

　　政商在线本溪讯(李旭颖)2025年5月9日，本溪县公安局南甸子派出所收到一份特殊的工单，与其他工单不同，这份工单既不是投诉，也不是表达诉求，而是一封来自辖区居民表扬南甸子派出所工作人员的“别样”工单。工单中，居民感谢了南甸子派出所驻村辅警王聪以专业和担当救助他突发疾病的母亲。

　　原来，在5月8日那天，王聪如平时一样深入辖区开展“一标三实”走访登记工作。在走访到一位老人的家中时，老人面色突然变得苍白，双手紧紧捂在腹部，额头瞬间冒出汗珠，呼吸也变得急促起来。王聪发现异常后，迅速扔下手中的登记本，一个箭步冲了上去，稳稳的托住了老人即将倒地的身体，并小心的将老人抱在怀里，调整姿势以保障老人呼吸顺畅。王聪一边小心呼唤老人：“阿姨，你哪里不舒服?慢慢来，不要着急”，一边仔细的观察着老人的症状。随着王聪的呼唤，老人意识逐渐清醒，王聪同志赶忙询问老人是否需要就医，老人自述是胃痉挛发作，是个老毛病了，自己缓一缓就好了。并表示家中有常备药，不需要惊动家里人，也不需要就医。

　　面对老人的坚持，王聪并没有放下心来，而是通过电话告知了老人在本溪工作的儿子，老人儿子得知情况后表示马上就返回家中。期间，王聪在老人的指挥下找到了常备药物，寸步不离，一直守护在旁，并与老人交谈缓解老人紧张的情绪，直到老人彻底没有危险后才离开，离开前王聪将一张警民联系卡放在老人床头，并拿过老人手机将自己的手机号存在老人的手机内，叮嘱老人：“手机内第一个电话就是我的，这个卡片上也有我的电话，您要是觉得不舒服或者需要帮助不想麻烦家里人就给我打电话，我电话24小时都能接通”。下班前，王聪又给老人的儿子打了一个电话，得知他已回到家中照顾老人且老人的身体已无大碍后，这才放下心来。

　　真情换真心，民警暖民心。老人儿子不知道该如何表达心中的感激之情，事后便通过向政务服务热线“投诉”的方式向南甸子派出所表达感激之情，并对公安机关提升群众安全感工作表达高度认可。